Сбербанк - глупый банк?
Nov. 12th, 2009 08:27 am![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
worldly_wiseПосле паследнего сокращения качество обслуживания населения ухудшилось. И не потому что люди плохо работают (хотя и профессионализма мало), а потому что сокращали непосредственных исполнителей, которые контактируют с клиентом. Нетрудно заметить что в любом отделении Сбербанка стало на 1-2 точки по ослуживанию меньше. из-за чего очереди в банке стали длиннее.
Поэтому менагеры Сбера плохо понимают что они делают.
Следствием чего, скорее всего, будет плавный переток клиентов и Сбер не будет соответствовать своему бренду.
Поэтому менагеры Сбера плохо понимают что они делают.
Следствием чего, скорее всего, будет плавный переток клиентов и Сбер не будет соответствовать своему бренду.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2009-11-12 03:08 pm (UTC):-)