Сбербанк - глупый банк?

[worldly_wise]

После паследнего сокращения качество обслуживания населения ухудшилось. И не потому что люди плохо работают (хотя и профессионализма мало), а потому что сокращали непосредственных исполнителей, которые контактируют с клиентом. Нетрудно заметить что в любом отделении Сбербанка стало на 1-2 точки по ослуживанию меньше. из-за чего очереди в банке стали длиннее.
Поэтому менагеры Сбера плохо понимают что они делают.
Следствием чего, скорее всего, будет плавный переток клиентов и Сбер не будет соответствовать своему бренду.