Ну вот примерно так Я отреагировал на МТС
Jun. 29th, 2006 03:17 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
worldly_wise|
В |
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» 109147, г.Москва, ул.Марксистская,д.4 Генеральному директору |
|
От |
Гражданина РФ |
|
Проживающего по адресу: |
Россия |
|
Абонент телефонных номеров |
Кривых номеров |
ПРЕТЕНЗИЯ
В соответствии с п.14.1 Правил оказания услуг подвижной радиотелефонной связи «МТС» Расчеты между Оператором и Абонентом в случае установления тарифов в иной валюте производятся по курсу ЦБ России, действующему на дату поступления денежных средств на расчетный счёт или в кассу Оператора, либо иному курсу, установленному Оператором.
В течение длительного времени зачисление денежных средств на мой лицевой счет осуществлялось по курсу ЦБ РФ на дату зачисления на расчетный счёт оператора.
Таким образом, СЛОЖИВШАЯСЯ практика зачисления денег на лицевой счет по договору была основана на применении курса ЦБ РФ.
В последнее время Оператор в одностороннем порядке стал применять иной курс, устанавливаемый в одностороннем порядке и без согласования с абонентом. Как правило, такой курс СУЩЕСТВЕННО изменяет стоимость оказываемых услуг в сторону УВЕЛИЧЕНИЯ действующего тарифа. Считаю такую практику применения недопустимой и противоречащей п.1 ст.450 ГК РФ.
На основании вышеизложенного и на основании абз.3 п.2 ст.250 ГК РФ ТРЕБУЮ:
1. ПРЕКРАТИТЬ произвольное и экономически необоснованное, ущемляющее права ПОТРЕБИТЕЛЯ установление внутреннего курса зачисления денежных средств на лицевые счет.
2. ПРОИЗВЕСТИ ПЕРЕРАСЧЁТ зачисленных денежных средств исходя из курса ЦБ РФ на дату поступления денежных средств на расчётный счет Оператора.
3. ПРЕДОСТАВИТЬ выписки (произвести сверку расчётов по зачисленным на лицевой счёт денежным средствам) по лицевому счёту за всё время действия договора между мной и Оператором с указанием применяемого курса при зачисление на лицевой счёт.
ФИО
29.06.06г.
ЧТО И ВСЕМ ЖЕЛАЮ!
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
Наличие такого пункта не лишает возможности
Date: 2006-06-30 05:26 am (UTC)У МТС предусмотрена процедура одностороннего изменения договора, при этом если в течение 30-ти дней не возникает возражений то новые условия вступают в силу. Но мне совершенно не понятно почему Вы смотрите только на форму договора и не учитываете закон и сложившиеся между оператором и абонентом отношения. "Назаборе написано . . ., а там дрова". Я просто считаю что такое нельзя позволять, иначе они вооюще обнаглеют.
;-)
Re: Наличие такого пункта не лишает возможности
Date: 2006-06-30 05:52 am (UTC)Договоры у нас вообще мало кто внимательно читает, когда подключается к оператору. А сейчас будет так: "Ой, а повышение ведь минимальное!" (именно так я и подумала, когда увидела изменения моего тарифа). Но ведь если первая волна небольших повышений прокатит с минимальными волнениями, то можно с уверенностью сказать, что дальше сотовые операторы подхватят эту инициативу и цены на услуги мобильной связи будут расти, а люди будут терпеть и пользовать тем, что есть.
Ых... найти что-ли свою МТСовскую симку и присоединиться к Вашей благородной инициативе - в конце концов любой опыт - тоже опыт ;)
Да, цинизм и наглость операторов СС поражает
Date: 2006-06-30 06:33 am (UTC)этож надо какие благодетели.
Что касается граждан, то может быть они и не такие плохие. Вот Вы открыто говорите о присоединении. А другие тихим сапом пойдут и отправят претензию. Делофф то куча, доступ к факсу. Пока это особых затрат не требует, а вот массовость может оказать существенное влияние на поведение операторов.
"Долго запрягаем, задо потом с ветерком . . ."
;-)
Re: Наличие такого пункта не лишает возможности
Date: 2006-06-30 10:17 am (UTC)а смотрю я не на форму, а на содержание, которое, как это для абонентов не печально, полностью соответствует закону, в частности п.2 ст. 424 ГК, п.1 ст. 450 ГК..
Если не сложно, поясните причём здесь
Date: 2006-06-30 10:23 am (UTC)Если Вы имеете ввиду отмену оплаты входящих, то здесь это не применяется.
А иные случае как раз и являются спорными.
Re: Если не сложно, поясните причём здесь
Date: 2006-06-30 11:53 am (UTC)1.450 ГК - Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. а Законом предусмотрено, что
2.424 ГК - Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.
а если Договором предусмотрена возможность одностороннего изменения цены оператором, то на мой взгляд, все вполне законно.
Re: Если не сложно, поясните причём здесь
Date: 2006-06-30 12:07 pm (UTC)Здесь может быть иная проблема, связанная с 15-ти дневным сроком на возражения по поводу изменения договора, но и это может быть разрешено.
Форма договора на оказание услуг связи должна быть письменной. И соответственно все изменения и дополнения (независимо от условий прописанных в правилах-договоре) должны быть в письменном виде. Т.е. обычного объявления оператором и молчания абонента недостаточно (как это предусмотрено правилами. Но у оператора есть только изначальный подписанный вариант. И как раз в этом я и вижу основную проблему, поскольку обязательным условием такого договора является стоимость услуг и порядок расчётов (см. федеральные правила). Мне не совсем понятно как будут операторы предъявлять письменные односторонние изменения не подписанные абонентом? Ведь абонент ничего не подписывал и следовательно соглашение об изменениях не достигнуто. Молчание здесь опять не проходит поскольку такое предусмотрено только в предусмотренных законом случаях.
Или я не понимаю что-то? Ваши возражения?
;-)
Re: Если не сложно, поясните причём здесь
Date: 2006-06-30 12:24 pm (UTC)на основании чего Вы делаете такой вывод?
==Ведь абонент ничего не подписывал и следовательно соглашение об изменениях не достигнуто===
абонент подписал договор, в котором предусмотрен порядок и основания ОДНОСТОРОННЕГО изменения оператором. этого вполне достаточно.
письменным должно быть СОГЛАШЕНИЕ об изменении договора, то есть ДВУХСТОРОНЕЕ, а у нас речь идет об ОДНОСТОРОННЕМ изменении договора оператором, причем само ИЗМЕНЕНИЕ это односторонее происходит в порядке, указанном в договоре (не знаю как там точно, но вполне вероятно что путем публикации объявления на сайте например и т.п.). а вот уже ВСТУПЛЕНИЕ в действие таких изменений в силу - согласно правилам, которые Вы привели (я немного запутался, правила о каких вы говорите - ППРФ или договор с МТС?).
Да, вот
Date: 2006-06-30 12:31 pm (UTC)Re: Да, вот
Date: 2006-06-30 12:44 pm (UTC)Re: Да, вот
Date: 2006-06-30 12:49 pm (UTC)Как я понимаю все существенные условия должны изменяться в той форме в какой заключался и сам договор. Иные как угодно.
Здесь федеральные правила преодолевают договор, поэтому считаем ненаписанным.
Собственно все что противоречит закон, считается
Date: 2006-06-30 12:34 pm (UTC)Поэтому МТС может писать всё что угодно.
Ресь идет о Федеральные правило это - Постановлении Правительства РФ от 25 мая 2005 г. №328 "Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи"
А там где речь идет о правилах МТС читайте - договор.